FAQ بسيط

أنشئ الأسئلة الشائعة وأدِرها بسهولة على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.

نظّم الأسئلة والأجوبة في شكل جدول وأنشئ مستندات أسئلة شائعة منظمة بسهولة.

يمكنك معاينة الأسئلة الشائعة وتصديرها بصيغة HTML أو PDF، مما يجعلها مفيدة لمراكز المساعدة ومواقع الدعم والوثائق الداخلية وأدلة المنتجات وقواعد المعرفة وغيرها.

تشمل حالات الاستخدام الشائعة:

• الأسئلة الشائعة للمنتجات والخدمات
• الوثائق الداخلية للشركة
• قواعد معرفة دعم العملاء
• محتوى مركز المساعدة
• إجراءات التشغيل والأدلة
• مشاركة معرفة الفريق
• أدلة المدارس والنوادي والمجتمعات

بالإضافة إلى الأسئلة الشائعة التقليدية، يمكن استخدام التطبيق في أي مكان تحتاج فيه المعلومات إلى التنظيم في شكل سؤال وجواب.

إذا كنت تبحث عن طريقة بسيطة لإنشاء الأسئلة الشائعة وإدارتها، فجرّبه.

الميزات

• واجهة بديهية

يجب أن تكون الأدوات البسيطة سهلة الاستخدام. التطبيق سريع وسلس ومصمم للتحرير دون عناء.

• إدارة الأسئلة الشائعة عبر الجداول

أدِر الأسئلة والأجوبة في تخطيط جدول واضح. تظل مجموعات الأسئلة الشائعة الكبيرة سهلة التنظيم.

• إدارة المجموعات باستخدام العناوين

نظّم الأسئلة الشائعة باستخدام العناوين والفئات. أنشئ مستندات أسئلة شائعة منظمة وسهلة التصفح.

• أقسام قابلة للطي

وسّع المجموعات واطوِها حسب الحاجة. أدِر مجموعات الأسئلة الشائعة الكبيرة بكفاءة.

• تنظيم بصري ثري

استخدم الألوان لإبراز الأسئلة الشائعة والفئات المهمة.

• إدارة تاريخ النشر

عيّن تواريخ نشر لكل سؤال شائع على حدة. مفيد لتخطيط الإصدارات وإدارة المحتوى.

• إدارة الحالة

أدِر حالات الأسئلة الشائعة مثل مسودة، قيد المراجعة، منشور، مخفي، وملغى.

• الروابط

أضف روابط إلى المواقع أو الوثائق أو الموارد ذات الصلة.

• إدارة المسؤولين

عيّن مالكين للأسئلة الشائعة وتتبّع المسؤوليات.

• إدارة الأولويات

حدّد الأسئلة الشائعة المهمة بأولويات لتحسين الوضوح.

• الملاحظات

أضف ملاحظات تفصيلية ومعلومات إضافية إلى كل عنصر من عناصر الأسئلة الشائعة.

• معاينة HTML وPDF

عاين محتوى الأسئلة الشائعة بصيغة HTML أو PDF قبل التصدير.

• تخطيطات متعددة

اختر من بين تخطيطات متعددة حسب احتياجاتك.

• التصدير والمشاركة

صدّر الأسئلة الشائعة بصيغة HTML أو PDF وشاركها بسهولة.

• الاستيراد

استورد بيانات الأسئلة الشائعة المحفوظة وتابع التحرير في أي وقت.

• جاهز للاستخدام

لا حاجة لتسجيل حساب. ابدأ باستخدام التطبيق فور تثبيته.

• دعم الأجهزة المتعددة

زامِن البيانات عبر أجهزة متعددة باستخدام Google Drive.

• دعم الوضع الداكن

مريح للاستخدام ليلًا أو في البيئات منخفضة الإضاءة.