FAQ פשוט

צרו ונהלו שאלות נפוצות (FAQ) בקלות בסמארטפון או בטאבלט שלכם.

ארגנו שאלות ותשובות בפורמט טבלה וצרו בקלות מסמכי שאלות נפוצות מובנים היטב.

ניתן להציג בתצוגה מקדימה ולייצא את השאלות הנפוצות שלכם כ-HTML או PDF, מה שהופך אותן לשימושיות עבור מרכזי עזרה, אתרי תמיכה, תיעוד פנימי, מדריכי מוצר, מאגרי ידע ועוד.

מקרי שימוש נפוצים:

• שאלות נפוצות על מוצרים ושירותים
• תיעוד פנימי של החברה
• מאגרי ידע לתמיכת לקוחות
• תוכן למרכזי עזרה
• נהלי עבודה ומדריכים
• שיתוף ידע בצוות
• מדריכים לבתי ספר, מועדונים וקהילות

מעבר לשאלות נפוצות מסורתיות, ניתן להשתמש באפליקציה בכל מקום שבו יש צורך לארגן מידע בפורמט של שאלה ותשובה.

אם אתם מחפשים דרך פשוטה ליצור ולנהל שאלות נפוצות, נסו אותה.

תכונות

• ממשק אינטואיטיבי

כלים פשוטים צריכים להיות קלים לשימוש. האפליקציה מהירה, מגיבה ומעוצבת לעריכה ללא מאמץ.

• ניהול שאלות נפוצות מבוסס טבלה

נהלו שאלות ותשובות בפריסת טבלה ברורה. גם אוספים גדולים של שאלות נפוצות נשארים קלים לארגון.

• ניהול קבוצות באמצעות כותרות

ארגנו שאלות נפוצות באמצעות כותרות וקטגוריות. צרו מסמכי שאלות נפוצות מובנים וקלים לניווט.

• מקטעים מתקפלים

הרחיבו וקפלו קבוצות לפי הצורך. נהלו ביעילות אוספים גדולים של שאלות נפוצות.

• ארגון חזותי עשיר

השתמשו בצבעים כדי להדגיש שאלות נפוצות וקטגוריות חשובות.

• ניהול תאריך פרסום

הקצו תאריכי פרסום לשאלות נפוצות בודדות. שימושי לתכנון גרסאות ולניהול תוכן.

• ניהול סטטוס

נהלו סטטוסים של שאלות נפוצות כגון טיוטה, בבדיקה, פורסם, מוסתר ומיושן.

• קישורים

הוסיפו קישורים לאתרים, תיעוד או משאבים קשורים.

• ניהול אחראים

הקצו בעלים לשאלות נפוצות ועקבו אחר תחומי האחריות.

• ניהול עדיפויות

סמנו שאלות נפוצות חשובות בעדיפויות כדי לשפר את הנראות.

• הערות

הוסיפו הערות מפורטות ומידע משלים לכל פריט של שאלות נפוצות.

• תצוגה מקדימה של HTML ו-PDF

הציגו בתצוגה מקדימה את תוכן השאלות הנפוצות שלכם כ-HTML או PDF לפני הייצוא.

• פריסות מרובות

בחרו מבין פריסות מרובות בהתאם לצרכים שלכם.

• ייצוא ושיתוף

ייצאו שאלות נפוצות כ-HTML או PDF ושתפו אותן בקלות.

• ייבוא

ייבאו נתוני שאלות נפוצות שמורים והמשיכו לערוך בכל עת.

• מוכן לשימוש

אין צורך ברישום חשבון. התחילו להשתמש באפליקציה מיד לאחר ההתקנה.

• תמיכה במספר מכשירים

סנכרנו נתונים בין מספר מכשירים באמצעות Google Drive.

• תמיכה בערכת נושא כהה

נוח לשימוש בלילה או בסביבות עם תאורה חלשה.