FAQ ساده

به‌آسانی سؤالات متداول (FAQ) را روی گوشی هوشمند یا تبلت خود ایجاد و مدیریت کنید.

پرسش‌ها و پاسخ‌ها را در قالب جدول سازماندهی کنید و به‌راحتی اسناد سؤالات متداول با ساختار مناسب بسازید.

می‌توانید سؤالات متداول خود را به‌صورت HTML یا PDF پیش‌نمایش و خروجی بگیرید؛ این کار آن‌ها را برای مراکز راهنما، وب‌سایت‌های پشتیبانی، مستندات داخلی، راهنمای محصولات، پایگاه‌های دانش و موارد دیگر مفید می‌سازد.

موارد استفاده رایج:

• سؤالات متداول محصولات و خدمات
• مستندات داخلی شرکت
• پایگاه‌های دانش پشتیبانی مشتری
• محتوای مرکز راهنما
• رویه‌ها و راهنماهای عملیاتی
• اشتراک‌گذاری دانش تیمی
• راهنماهای مدارس، باشگاه‌ها و انجمن‌ها

علاوه بر سؤالات متداول سنتی، می‌توان از این برنامه در هر جایی که اطلاعات باید در قالب پرسش و پاسخ سازماندهی شوند استفاده کرد.

اگر به دنبال راهی ساده برای ایجاد و مدیریت سؤالات متداول هستید، آن را امتحان کنید.

ویژگی‌ها

• رابط کاربری شهودی

ابزارهای ساده باید آسان برای استفاده باشند. برنامه سریع و روان است و برای ویرایش بدون دردسر طراحی شده است.

• مدیریت سؤالات متداول مبتنی بر جدول

پرسش‌ها و پاسخ‌ها را در چیدمان جدولی واضح مدیریت کنید. حتی مجموعه‌های بزرگ سؤالات متداول هم به‌آسانی سازماندهی می‌شوند.

• مدیریت گروهی با سرفصل‌ها

سؤالات متداول را با استفاده از سرفصل‌ها و دسته‌بندی‌ها سازماندهی کنید. اسناد سؤالات متداول ساختارمند و آسان برای پیمایش ایجاد کنید.

• بخش‌های جمع‌شونده

گروه‌ها را در صورت نیاز باز و جمع کنید. مجموعه‌های بزرگ سؤالات متداول را به‌طور کارآمد مدیریت کنید.

• سازماندهی بصری غنی

از رنگ‌ها برای برجسته‌سازی سؤالات متداول و دسته‌بندی‌های مهم استفاده کنید.

• مدیریت تاریخ انتشار

به هر سؤال متداول تاریخ انتشار اختصاص دهید. برای برنامه‌ریزی انتشار و مدیریت محتوا مفید است.

• مدیریت وضعیت

وضعیت‌های سؤالات متداول مانند پیش‌نویس، بررسی، منتشرشده، پنهان و منسوخ را مدیریت کنید.

• پیوندها

پیوندهایی به وب‌سایت‌ها، مستندات یا منابع مرتبط اضافه کنید.

• مدیریت مسئولان

برای سؤالات متداول مالک تعیین کنید و مسئولیت‌ها را پیگیری کنید.

• مدیریت اولویت

سؤالات متداول مهم را با اولویت‌ها علامت‌گذاری کنید تا دیده‌شدن آن‌ها بهبود یابد.

• یادداشت‌ها

به هر مورد سؤال متداول یادداشت‌های دقیق و اطلاعات تکمیلی اضافه کنید.

• پیش‌نمایش HTML و PDF

محتوای سؤالات متداول خود را پیش از خروجی‌گرفتن به‌صورت HTML یا PDF پیش‌نمایش کنید.

• چیدمان‌های متعدد

بسته به نیاز خود از میان چیدمان‌های متعدد انتخاب کنید.

• خروجی و اشتراک‌گذاری

سؤالات متداول را به‌صورت HTML یا PDF خروجی بگیرید و به‌آسانی به اشتراک بگذارید.

• ورود اطلاعات

داده‌های ذخیره‌شده سؤالات متداول را وارد کنید و هر زمان که خواستید ویرایش را ادامه دهید.

• آماده برای استفاده

نیازی به ثبت‌نام حساب کاربری نیست. بلافاصله پس از نصب، استفاده از برنامه را آغاز کنید.

• پشتیبانی از چند دستگاه

داده‌ها را با استفاده از Google Drive در چند دستگاه همگام‌سازی کنید.

• پشتیبانی از تم تیره

برای استفاده در شب یا محیط‌های کم‌نور مناسب است.