Dipotso tse botswang kgafetsa

Dipotso tse ding tse botswang kgafetsa ke tsena.

Q. Nka hlakola peeletso ya ka jwang?
A.

Peeletso ya webo

Ha o reka peeletso ya webo, o ile wa fumana imeile e nang le sehlooho se latelang:
Your {Target App name} subscription receipt

Haufi le botlaaseng ba imeile, kgetha sehokelo se latelang:
customer portal.

Leqepheng le bulehang, kgetha konopo e latelang ho hlakola peeletso ya hao:
Cancel subscription

iOS

  1. Bula app ya Ditlhophiso ho iPhone ya hao.
  2. Tlanya lebitso la hao.
  3. Tlanya Dipeeletso.
  4. Kgetha peeletso eo o batlang ho e hlakola.
  5. Tlanya Hlakola peeletso. Haeba konopo ya ho hlakola e sa hlahe kapa ho hlaha molaetsa o mofubedu wa hore e tla fela, peeletso e se e hlakotswe.
Sheba ditaelo tsa semmuso tsa Apple

Android

  1. Bula app ya Google Play mme o netefatse hore o kene Akhaonteng ya Google e sebedisitsweng ho reka.
  2. Tlanya aekhone ya profaele ya hao.
  3. Tlanya Ditefo le dipeeletso, ebe o tlanya Dipeeletso.
  4. Kgetha peeletso eo o batlang ho e hlakola.
  5. Tlanya Hlakola peeletso mme o latele ditaelo tse skrineng.
Sheba ditaelo tsa semmuso tsa Google Play

Ho hlakola app ha ho hlakole peeletso ya hao.

Q. Ke fetotse fono. Nka busetsa theko ya ka ya Pro jwang?
A.

Tlanya aekhone ya kariki, ebe o tlanya Busetsa ditheko. App ya hao e tla fetohela mofuteng wa Pro ka mora hore theko e busetswe ka katleho.

Ha aekhone ya kariki e nyamela, mofuta wa Pro o buseditswe ka katleho.

Q. Na nka sebedisa akhaonto ya ka e lefellwang ho iOS, Android le webong?
A.

Re kopa tshwarelo, empa hajwale merero e lefellwang e rekwa ka thoko sethaleng ka seng. Theko e entsweng ho iOS, Android kapa webong ha e kgone ho arolelanwa le dipolanete tse ding hajwale.

Re nahana ka ho tshehetsa tshebediso ya theko e le nngwe dipolaneteng tse ngata nakong e tlang.

Q. Ke rekile mofuta o lefellwang, empa ha ke kgone ho sebedisa ditshebetso tse lefellwang.
A.

Ho latela kgokahano ya hao, ho ka nka metsotswana e seng mekae ho isa ho mashome a mmalwa a metsotswana hore theko ya hao e hlahe. Ka kopo kwala app ka ho feletseng ebe o e qala hape.

Haeba aekhone ya kariki e karolong e ka hodimo e nyamela ka mora ho qala app hape, mofuta o lefellwang o a sebetsa.

Haeba o ntse o sa kgone ho sebedisa ditshebetso tse lefellwang, ka kopo netefatsa hore theko ya hao e phethilwe ka katleho.

Peeletso ya webo

Ha theko ya webo e phethilwe ka katleho, o tla fumana imeile e nang le sehlooho se latelang:
Rasiti ya peeletso ya hao ya {name of the app you purchased}

iOS

  1. Bula app ya Ditlhophiso ho iPhone ya hao.
  2. Tlanya lebitso la hao.
  3. Tlanya Dipeeletso.

Android

  1. Bula app ya Google Play mme o netefatse hore o kene Akhaonteng ya Google e sebedisitsweng ho reka.
  2. Tlanya aekhone ya profaele ya hao.
  3. Tlanya Ditefo le dipeeletso, ebe o tlanya Dipeeletso.

Haeba theko ya hao e phethilwe mme tefo e entswe empa aekhone ya kariki e ntse e bonahala, ka kopo sebedisa tshebetso ya ho busetsa ditheko.

Tlanya aekhone ya kariki, ebe o tlanya Busetsa ditheko. App ya hao e tla fetohela mofuteng wa Pro ka mora hore theko e busetswe ka katleho.

Haeba o na le rekoto ya theko mme aekhone ya kariki e nyametse empa o ntse o sa kgone ho sebedisa ditshebetso tse lefellwang, ka kopo ikopanye le rona o fane ka dintlha.

Q. Ha ke kgone ho romela faele ka katleho.
A.

Pele, ka kopo hlahloba hore na o ka romela faele ya mohlala kapa faele e sa tswa etswa. Haeba ke faele e itseng feela e sa romeleheng, bothata bo ka amana le dikahare tsa yona.

Haeba bothata bo etsahala faeleng e itseng feela, ka kopo ikopanye le rona o fane ka tlhahisoleseding e latelang:

  • Netefatsa hore o ka romela faele ya mohlala, mme o hlalose hore ke faele eo e itseng feela e sa romeleheng.
  • Haeba ho kgoneha, hlalosa faele eo o e entseng mme o re tsebise hore na o ka re romella yona bakeng sa dipatlisiso.
  • Haeba o ka re romella faele, ka kopo kenyelletsa aterese ya imeile eo re ka ikopanyang le wena ho yona.
  • Sehlopha sa rona sa tshehetso se ka ikopanya le wena ha ho hlokahala mme sa o kopa hore o romelle faele e le hore re ka batlisisa bothata.

Ka kopo hlokomela hore re ka nna ra se kgone ho batlisisa taba e nngwe le e nngwe.

Q. Na ho na le mofuta wa dikhomphutha tsa Windows kapa Mac?
A.

Re fana ka mofuta wa webo kapa katoloso ya Chrome bakeng sa boholo ba diapp tsa rona. Tsena di ka sebediswa ho Windows le Mac, mme re tshepa hore o tla di leka.

Q. Nka kopa ho busetswa tjhelete jwang?
A.

Mokhoa oa ho khutlisetsoa chelete o itšetlehile ka sethala seo u rekileng ho sona.

Ho hlakola peeletso ha ho khutlise litefo tse seng li entsoe. Ho khutlisetsoa chelete ha ho tiisetsoe, 'me likopo li hlahlojoa ho latela maano a sethala ka seng le maemo a theko.

Peeletso ya webo

Ho kopa ho khutlisetsoa chelete bakeng sa theko e entsoeng webong, ka kopo ikopanye le rona u fane ka lintlha tse latelang:

  • Lebitso la app e rekiloeng
  • Aterese ea imeile e sebelisitsoeng ha ho rekoa
  • Letsatsi la theko
  • Lebaka la ho kopa ho khutlisetsoa chelete

Ho fana ka lintlha tse imeileng ea rasiti ea theko e nang le sehlooho se latelang ho tla re thusa ho netefatsa theko ea hau:
Your {Target App name} subscription receipt

Ka mor'a ho hlahloba theko ea hau, re tla u tsebisa hore na e tšoaneleha ho khutlisetsoa chelete.

iOS

Bakeng sa litheko le lipeeletso tse entsoeng ka App Store, ka kopo kopa ho khutlisetsoa chelete ho Apple.

  1. Kena leqepheng la Apple la ho tlaleha bothata.
  2. Khetha Kopa ho khutlisetsoa chelete.
  3. Khetha lebaka la kopo ea hau ea ho khutlisetsoa chelete.
  4. Khetha app kapa peeletso 'me u romele kopo ea hau.

Apple e etsa qeto ea hore na ho khutlisetsoa chelete ho tla amoheloa. Ka kopo ikopanye le Apple hape ho hlahloba boemo ba kopo ea hau.

Bula leqephe la Apple la ho tlaleha bothata
Sheba litaelo tsa semmuso tsa Apple tsa ho khutlisetsoa chelete

Android

Bakeng sa litheko le lipeeletso tse entsoeng ka Google Play, ka kopo kopa ho khutlisetsoa chelete ho Google Play.

  1. Bula leqephe la Google Play la ho kopa ho khutlisetsoa chelete.
  2. Kena ka Ak'haonte ea Google e sebelisitsoeng ha ho rekoa.
  3. Khetha theko 'me u latele litaelo tse skrineng ho romela kopo ea hau.

Ho tšoaneleha ho khutlisetsoa chelete ho khethoa ho latela maano a Google Play a ho khutlisa chelete le maemo a theko. Maemong a mang, joalo ka ha ho se ho fetile nako e itseng ho tloha ha u reka, Google Play e ka u tataisetsa ho ikopanya le moetsi oa app.

Haeba u tataisetsoa ho ikopanya le rona, ka kopo kenyelletsa nomoro ea odara ea hau, e qalang ka GPA., le lebaka la ho kopa ho khutlisetsoa chelete.

Bula leqephe la Google Play la ho kopa ho khutlisetsoa chelete

Ho kopa ho khutlisetsoa chelete ho ka 'na ha se hlakole peeletso ea hau ka bohona. Ho emisa litefiso tsa nakong e tlang, ka kopo sheba hape Ke hlakola peeletso ea ka joang? ka holimo.