Fanontaniana apetraka matetika

Ireto misy fanontaniana apetraka matetika.

Q. Ahoana no hanafoanako ny famandrihako?
A.

Famandrihana an-tranonkala

Rehefa nividy famandrihana an-tranonkala ianao, dia nahazo mailaka misy izao lohateny manaraka izao:
Your {Target App name} subscription receipt

Eo akaikin'ny faran'ny mailaka, safidio ity rohy manaraka ity:
customer portal.

Ao amin'ny pejy misokatra, safidio ity bokotra manaraka ity mba hanafoanana ny famandrihanao:
Cancel subscription

iOS

  1. Sokafy ny rindranasa Fikirana ao amin'ny iPhone-nao.
  2. Tsindrio ny anaranao.
  3. Tsindrio ny Famandrihana.
  4. Safidio ny famandrihana tianao hofoanana.
  5. Tsindrio ny Hanafoana famandrihana. Raha tsy miseho ny bokotra fanafoanana na misy hafatra momba ny fahataperana miseho amin'ny loko mena, dia efa nofoanana ny famandrihana.
Jereo ny toromarika ofisialin'ny Apple

Android

  1. Sokafy ny rindranasa Google Play ary ataovy azo antoka fa tafiditra amin'ny Kaonty Google nampiasainao tamin'ny fividianana ianao.
  2. Tsindrio ny kisarin'ny mombamomba anao.
  3. Tsindrio ny Fandoavam-bola sy famandrihana, avy eo ny Famandrihana.
  4. Safidio ny famandrihana tianao hofoanana.
  5. Tsindrio ny Hanafoana famandrihana ary araho ny toromarika eo amin'ny efijery.
Jereo ny toromarika ofisialin'ny Google Play

Tsy manafoana ny famandrihanao ny famafana ny rindranasa.

Q. Nanova finday aho. Ahoana no hamerenako ny fividianako Pro?
A.

Tsindrio ny kisarin'ny sarety fiantsenana, avy eo tsindrio ny Hamerina ny fividianana. Hivadika ho kinova Pro ny rindranasanao rehefa tafaverina soa aman-tsara ny fividianana.

Rehefa tsy miseho intsony ny kisarin'ny sarety fiantsenana, dia tafaverina soa aman-tsara ny kinova Pro.

Q. Afaka mampiasa ny kaontiko misy sarany amin'ny iOS, Android, ary ny tranonkala ve aho?
A.

Miala tsiny izahay, fa amin'izao fotoana izao dia vidiana misaraka ho an'ny sehatra tsirairay ny drafitra misy sarany. Tsy azo ampiasaina amin'ny sehatra hafa amin'izao fotoana izao ny fividianana natao tamin'ny iOS, Android, na ny tranonkala.

Eo am-pandinihana ny fanohanana ny fampiasana fividianana iray amin'ny sehatra maro izahay ho an'ny hoavy.

Q. Nividy ny kinova misy sarany aho, saingy tsy afaka mampiasa ireo fampiasa misy sarany.
A.

Miankina amin'ny fifandraisanao, mety haharitra segondra vitsy ka hatramin'ny segondra am-polony maromaro vao mihatra ny fividiananao. Akatony tanteraka ny rindranasa, ary sokafy indray avy eo.

Raha tsy miseho intsony ny kisarin'ny sarety fiantsenana eo amin'ny lohapejy rehefa avy nanokatra indray ny rindranasa ianao, dia efa miasa ny kinova misy sarany.

Raha mbola tsy afaka mampiasa ireo fampiasa misy sarany ianao, dia hamarino fa vita soa aman-tsara ny fividiananao.

Famandrihana an-tranonkala

Rehefa vita soa aman-tsara ny fividianana an-tranonkala, dia hahazo mailaka misy izao lohateny manaraka izao ianao:
Ny tapakilan'ny famandrihanao {name of the app you purchased}

iOS

  1. Sokafy ny rindranasa Fikirana ao amin'ny iPhone-nao.
  2. Tsindrio ny anaranao.
  3. Tsindrio ny Famandrihana.

Android

  1. Sokafy ny rindranasa Google Play ary ataovy azo antoka fa tafiditra amin'ny Kaonty Google nampiasainao tamin'ny fividianana ianao.
  2. Tsindrio ny kisarin'ny mombamomba anao.
  3. Tsindrio ny Fandoavam-bola sy famandrihana, avy eo ny Famandrihana.

Raha vita ny fividiananao ary voaloa ny vola nefa mbola miseho ny kisarin'ny sarety fiantsenana, dia ampiasao ny fampiasa famerenana ny fividianana.

Tsindrio ny kisarin'ny sarety fiantsenana, avy eo tsindrio ny Hamerina ny fividianana. Hivadika ho kinova Pro ny rindranasanao rehefa tafaverina soa aman-tsara ny fividianana.

Raha manana firaketana momba ny fividianana ianao ary efa tsy miseho intsony ny kisarin'ny sarety fiantsenana nefa mbola tsy afaka mampiasa ireo fampiasa misy sarany, dia mifandraisa aminay miaraka amin'ny antsipiriany.

Q. Tsy mahavita manondrana rakitra aho.
A.

Hamarino aloha raha afaka manondrana rakitra santionany na rakitra vao noforonina ianao. Raha rakitra iray manokana ihany no tsy azo aondrana, dia mety hifandray amin'ny votoatiny ny olana.

Raha amin'ny rakitra iray manokana ihany no mitranga ilay olana, dia mifandraisa aminay miaraka amin'ireto fampahalalana manaraka ireto:

  • Hamarino fa afaka manondrana rakitra santionany ianao, ary hazavao fa ilay rakitra manokana ihany no tsy azo aondrana.
  • Raha azo atao, farito ilay rakitra noforoninao ary ampahafantaro anay raha afaka mandefa ilay rakitra aminay ianao mba hanaovana fanadihadiana.
  • Raha afaka mandefa ilay rakitra aminay ianao, dia ampidiro ny adiresy mailaka ahafahanay mifandray aminao.
  • Mety hifandray aminao ny ekipanay mpanohana raha ilaina ary hangataka anao handefa ilay rakitra mba hahafahanay manadihady ny olana.

Mariho fa mety tsy ho afaka hanadihady ny tranga rehetra izahay.

Q. Misy kinova ho an'ny solosaina Windows na Mac ve?
A.

Manolotra kinova an-tranonkala na fanitarana Chrome ho an'ny ankamaroan'ny rindranasanay izahay. Azo ampiasaina amin'ny Windows sy Mac izy ireo, ary manantena izahay fa hanandrana azy ireo ianao.

Q. Ahoana no hangatahako famerenam-bola?
A.

Miankina amin'ny sehatra nanaovanao ny fividianana ny fomba famerenam-bola.

Tsy mamerina ny vola efa naloa ny fanafoanana famandrihana. Tsy azo antoka ny hahazoana famerenam-bola, ary dinihina araka ny politikan'ny sehatra tsirairay sy ny toe-javatra nanaovana ny fividianana izany.

Famandrihana an-tranonkala

Raha hangataka famerenam-bola amin'ny fividianana natao tamin'ny tranonkala ianao, dia mifandraisa aminay ary omeo ireto fampahalalana manaraka ireto:

  • Anaran'ny rindranasa novidina
  • Adiresy mailaka nampiasaina tamin'ny fividianana
  • Daty nividianana
  • Antony angatahana famerenam-bola

Hanampy anay hanamarina ny fividiananao ny fanomezanao ny fampahalalana ao amin'ny mailaka misy ny tapakila fividianana, izay manana ity lohateny manaraka ity:
Your {Target App name} subscription receipt

Rehefa avy nandinika ny fividiananao izahay, dia hampahafantatra anao raha mahafeno ny fepetra hahazoana famerenam-bola izany.

iOS

Ho an'ny fividianana sy famandrihana natao tamin'ny App Store, dia mangataha famerenam-bola amin'i Apple.

  1. Midira ao amin'ny pejy «Hitaterana olana» an'i Apple.
  2. Safidio ny «Hangataka famerenam-bola».
  3. Safidio ny antony angatahanao famerenam-bola.
  4. Safidio ny rindranasa na famandrihana ary alefaso ny fangatahanao.

Apple no manapa-kevitra raha ekena ny famerenam-bola. Mifandraisa amin'i Apple koa mba hahafantarana ny fivoaran'ny fangatahanao.

Sokafy ny pejy «Hitaterana olana» an'i Apple
Jereo ny torolalana ofisialin'i Apple momba ny famerenam-bola

Android

Ho an'ny fividianana sy famandrihana natao tamin'ny Google Play, dia mangataha famerenam-bola amin'ny Google Play.

  1. Sokafy ny pejy fangatahana famerenam-bola ao amin'ny Google Play.
  2. Midira amin'ny Kaonty Google nampiasaina tamin'ny fividianana.
  3. Safidio ilay fividianana ary araho ny toromarika eo amin'ny efijery handefasana ny fangatahanao.

Faritana araka ny politikan'ny Google Play momba ny famerenam-bola sy ny toe-javatra nanaovana ny fividianana ny fahafahana mahazo famerenam-bola. Amin'ny tranga sasany, toy ny rehefa efa elaela no nanaovana ny fividianana, dia mety hanoro anao hifandray amin'ny mpamorona ny rindranasa ny Google Play.

Raha asaina mifandray aminay ianao, dia ampidiro ny laharan'ny kaomandinao, izay manomboka amin'ny GPA., sy ny antony angatahanao famerenam-bola.

Sokafy ny pejy fangatahana famerenam-bola ao amin'ny Google Play

Mety tsy hanafoana ho azy ny famandrihanao ny fangatahana famerenam-bola. Mba hampitsaharana ny fakana vola amin'ny hoavy, dia jereo koa ny «Ahoana no hanafoanako ny famandrihako?» etsy ambony.